Jak nakupovat
Titulní strana obchodu je rozdělena do třech základních sloupců. V levém sloupci si můžete vybrat zboží pomocí procházení jednotlivých kategorií, popřípadě můžete využít vyhledávání (políčko vyhledávače je umístěno vpravo nahoře). Kliknutím na jednotlivé kategorie se Vám v hlavní části webové stránky zobrazí přehled zboží, které je v dané kategorii k dispozici a popřípadě i další členění zboží do dalších podkategorií. Pokud je zboží více, pak je uvedeno na více stranách, což je zobrazeno nahoře a dole počtem stran. Tyto číslice slouží jako přechod mezi jednotlivými stránkami. Zároveň je zde možnost si zboží řadit dle různých kriterií, změnit počet produktů vypisovaných na jednotlivé stranky a nebo změnit způsob zobrazení (tabulka, náhledové zobrazení). Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na jeho malou fotografii nebo na odkaz "další informace". V pravém sloupci se nacházejí novinky a přehled nejprodávanějších titulů.
Jak si objednat
Objednat lze pomocí tlačítka "přidat do košíku". Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. Vždy při přidání zboží do košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a případné slevě. Cena poštovného záleží na způsobu platby, který vyberete v následné objednávce. který vyberete v následné objednávce. Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody a možnost slevy při dalším nákupu u nás, nebo zboží objednáte bez registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním objednávky zaregistrovat podrobnosti viz níže.
Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás. O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni my, zkontrolujeme ji, ověříme a připravíme. V případě objednávky zboží na dobírku zboží odešleme, v ostatních případech je zarezervujeme a při osobním odběru na prodejně zákazníka informujeme o připravenosti zboží. V případě nějakého problému Vás budeme kontaktovat.
Nezvolí-li zákazník formu odběru osobně na prodejně, je potvrzovací e-mail finální informací o objednávce. Vyřízení následně probíhá automaticky zboží je buď zasláno na dobírku, nebo rezervováno do doby, než zákazník uskuteční úhradu převodem či složenkou. Kontaktujeme Vás pouze v případě nějakých komplikací či potíží.
Registrace
Zaregistrovat se u nás jako zákazník můžete, ale nemusíte. Registrace slouží k tomu, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eshop nabízí.
Registrovaný uživatel:
- může využívat všech výhod dalších slev zboží
- pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách či výhodných cenových nabídkách, pokud o to zažádá
- získá přehled o stavu svých objednávek
Registrace není v žádném případě podmínkou pro uskutečnění nákupu v eshopu. Zadáte-li objednávku jako nezaregistrovaný zákazník, systém uchová pouze nezbytné údaje pro vnitřní potřeby prodejny a nebude vést v databázi nic dalšího. POZOR! Nezaregistrovanému uživateli není k dispozici výpis jeho objednávek, a to ani té aktuálně zadané. Potvrzení objednávky i veškeré nezbytné údaje k ní tak obsahuje pouze potvrzovací e-mail, který Vám přijde vzápětí po jejím zadání.
Odběr a úhrada zboží
Zboží je zasíláno na dobírku, nebo je platbu možno provést předem prostřednictvím bankovního převodu či složenkou, nebo v případě osobního odběru na prodejně také v hotovosti.
DOBÍRKA: V případě dobírky zákazník platí cenu zboží včetně DPH + doběrečné 100 Kč. Při zasílání na dobírku je zboží expedováno obvykle do dvou pracovních dní, podle času zadání objednávky. V případě potíží či komplikací zákazníka vždy informujeme.
PLATBA PŘEVODEM: V případě platby převodem je nutno zaslat stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 60 Kč) na účet u ČS a.s. 2336888399/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Zboží bude odesláno nejpozději v druhý pracovní den následující po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
PLATBA SLOŽENKOU: Pro tento způsob platby stačí zaslat složenkou typu C na naši adresu Knihkupectví KRAKATIT, Jungmannova 14, Praha 1, 110 00 stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 50 Kč) a do Zprávy pro příjemce uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Tuto složenku nezasíláme. Zboží bude odesláno nejpozději druhý pracovní den po obdržení částky. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
PLATBA V HOTOVOSTI: Zboží lze na základě objednávky převzít na prodejně v Jungmannově ulici a uhradit hotově. V takovém případě zákazník hradí pouze cenu zboží, případně umenšenou o věrnostní slevu. Zboží pro zákazníka blokujeme 7 dní od data objednávky.
Zásilky do zahraničí
Zboží do zahraničí NEZASÍLÁME, s výjimkou Slovenské republiky na základě zvláštních podmínek.
Zboží do SLOVENSKÉ REPUBLIKY zasíláme pouze proti platbě předem bankovním převodem a se zvláštním zvýšeným poštovným 300 Kč! V tomto případě také neplatí pravidlo o prominutí poštovného při odběru v ceně nad 2000 Kč! Pro tuto platbu je tedy nutno správně spočítat celkovou cenu, bez ohledu na cenu stanovenou systémem, který je nastaven pro ČR. Úhradu nutno provést na účet u České spořitelny a.s. 2336888399/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Doplňující údaje pro převod: IBAN: CZ18 0800 0000 0023 3688 8399, SWIFT (BIC): GIBACZPX. Zboží bude odesláno nejpozději v druhý pracovní den následující po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
Doplňující informace
Při vyplnění objednávky dává zákaznik současně souhlas se shromažďováním a archivováním zaslaných osobních údajů, týkajících se objednávky.
Zaslaná data zásadně nesdělujeme třetím osobám. V nutném rozsahu se s nimi mohou seznámit pouze ty subjekty, které s vyřízením objednávky profesně souvisí (pošta, banka, doručovatel). Údaje zaslané zákazníkem jsou v souladu se zákonem o účetnictví archivovany také v účetní evidenci společnosti SEQOY. Veškeré údaje jsou v dostatečné míře chráněny proti zneužití.
Informace o novinkách zákazník získává na základě vlastní žádosti - registrace své osoby a následně také registraci v systému zasílání informací. Nepřeje-li si zákazník již nadále dostávat tyto informace, lze stejným způsobem registraci zrušit. Z těchto i dalších důvodů doporučujeme pečlivě zaznamenat registrační jméno a heslo a tyto údaje nesdělovat jiným osobám.
SLEVA
Neúčtujeme balné ani manipulační poplatek.
Při jednorázové objednávce nad 2000,- Kč neúčtujeme poštovné.
V případě, že objem Vašich realizovaných objednávek dosáhne celkové částky 1000,- Kč, bude Vám cena dalších objednávek snížena o 5%. V případě dosažení celkové výše realizovaných objednávek 2000,- Kč, bude snížení činit 10% z ceny dalších objednávek. V okamžiku, kdy objem Vašich realizovaných objednávek dosáhne celkové výše 10.000,- Kč, bude snížení činit 15%.
Uděláme vše pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky.
Děkujeme Vám za Váš zájem o naše služby.
